“Wij zijn super tevreden, en onze klanten ook."
Een efficiënter filiaal
Heeft een medewerker hulp nodig, bijvoorbeeld als de band vol is, dan zwaait hij naar de servicebutton. De medewerkers krijgen dan via het oortje door dat er assistentie nodig is. Maar vaak is het niet eens nodig dat een klant hoeft te zwaaien. De emballageband heeft Comfective voorzien van een lichtsluis. Die geeft een seintje richting de oortjes van medewerkers als de band bijna bijna vol is.
Zo voorkomt Jumbo Epe dat klanten moeten wachten. "Wij zijn super tevreden en onze klanten ook. We hadden dit systeem veel eerder moeten aanschaffen." Iedere supermarkt die klanttevredenheid voorop heeft staan doet er goed aan om een dergelijke oplossing in te zetten.
“Wij zijn super tevreden, en onze klanten ook."
